Transportasi.co - KAI Logistik, anak usaha PT Kereta Api Indonesia (Persero), kembali menorehkan prestasi dengan meraih penghargaan bergengsi dalam ajang Indonesia Digital Innovation Awards 2025. Penghargaan ini menjadi bukti nyata keberhasilan transformasi digital yang dilakukan perusahaan dalam meningkatkan efisiensi dan layanan pelanggan.
Penghargaan Bergengsi untuk Inovasi Digital
Dalam ajang yang mengusung tema “Future is Digital: Realizing Innovation in Technology-Based Ecosystem”, KAI Logistik berhasil memenangkan kategori The Most Innovative Digitalization of Logistics and Courier Services 2025 for Encouraging Strategic Business Processes through Market Expansion with Credibility Service Network. Penghargaan ini diterima langsung oleh Direktur Keuangan KAI Logistik, Riki Jayaprawira Suwarna, di The Sultan Hotel, Jakarta, pada Jumat (21/03).
“Kami mengapresiasi dan mengucapkan terima kasih atas penghargaan ini. Ini merupakan bukti nyata komitmen KAI Logistik dalam menghadirkan inovasi digital yang mendukung pertumbuhan bisnis sekaligus meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan bagi pelanggan,” ujar Riki.
Strategi Digitalisasi KAI Logistik
Penghargaan yang diselenggarakan oleh WartaEkonomi.co.id ini diberikan berdasarkan tiga aspek utama, yakni Digital Capital Availability, Digital Brand Representation, dan Embracing Disruptive Ideas. KAI Logistik dinilai unggul dalam pengembangan digital, termasuk optimalisasi aplikasi KAI Logistik TRAX serta pemanfaatan media sosial untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan.
Sejumlah inovasi lain yang diapresiasi meliputi penerapan RFID (Radio Frequency Identification) dan RDS (Rail Document System) sebagai bagian dari transformasi digital perusahaan. Selain itu, penguatan layanan KALOG Express juga menjadi langkah strategis dalam meningkatkan pengiriman barang ritel dengan aplikasi TRAX Mobile yang telah beroperasi sejak 2022.
Peningkatan Layanan dan Dampak Positif
Beberapa inovasi yang diterapkan dalam aplikasi TRAX Mobile mencakup:
- Perluasan jaringan layanan
- Peningkatan kapasitas angkut hingga 300 kg
- Penambahan jenis komoditas yang dapat dikirimkan, seperti dokumen, paket, sepeda, hingga motor
- Fitur-fitur baru, seperti pengecekan tarif, pencarian lokasi outlet, layanan pickup, dan drop paket
Transformasi digital ini memberikan dampak positif yang signifikan. Pada 2024, jumlah transaksi dan volume pengiriman melalui aplikasi KAI Logistik TRAX mencapai 36.161 kg, mencerminkan tren positif adopsi layanan digital di sektor logistik.
Komitmen KAI Logistik ke Depan
Penghargaan ini semakin memotivasi KAI Logistik untuk terus berinovasi dalam digitalisasi layanan. Langkah ini selaras dengan tagline “KAI Logistik, ispossible!” yang mencerminkan dedikasi perusahaan dalam menghadirkan solusi logistik inovatif dan berdaya saing.
Dengan strategi transformasi digital yang terus dikembangkan, KAI Logistik optimistis dapat berkontribusi dalam pertumbuhan bisnis logistik nasional serta memberikan layanan terbaik bagi pelanggan di seluruh Indonesia. (*)
