Transportasimedia.com | Maskapai nasional Arab Saudi, Saudia, kembali menorehkan prestasi internasional dengan meraih penghargaan APEX World Class 2026 untuk kelima kalinya berturut-turut. Penghargaan bergengsi ini diberikan oleh Airline Passenger Experience Association (APEX) pada ajang APEX World Class™ Global Awards, Senin (15/9/2025).
Pengakuan ini menjadi bukti keberhasilan strategi Saudia yang berfokus pada peningkatan pengalaman perjalanan, kepuasan penumpang di seluruh layanan, serta standar keselamatan operasional tertinggi di jaringan penerbangan lebih dari 100 destinasi di empat benua.
Selain penghargaan utama, Saudia juga meraih “Best in Class for Service–Guest Experience” untuk tahun kedua berturut-turut. Penghargaan selektif ini diberikan kepada maskapai dengan skor tertinggi secara global dalam kategori pelayanan dan pengalaman penumpang, menegaskan konsistensi transformasi layanan Saudia dan keaslian keramahan khas Arab Saudi yang ditawarkan ke dunia.
Penghargaan Tertinggi Industri Penerbangan
APEX World Class™ Award merupakan pengakuan tertinggi di industri penerbangan. Penilaian dilakukan secara komprehensif oleh para profesional industri dan didukung umpan balik penumpang, mencakup aspek keselamatan, keberlanjutan, pengalaman penumpang, dan layanan makanan di pesawat.
Rossen Dimitrov, Chief Guest Experience Officer Saudia, menyampaikan apresiasinya. “Menerima APEX World Class™ untuk kelima kali berturut-turut sekaligus dinobatkan Best in Class for Service–Guest Experience dua tahun beruntun adalah bukti dedikasi tim Saudia. Ini mencerminkan konsistensi transformasi kami sekaligus keramahan khas Saudi yang membedakan kami di panggung dunia,” ujarnya.
Komitmen Jangka Panjang Saudia
Sebagai bagian dari strategi jangka panjang, Saudia terus meluncurkan inisiatif untuk meningkatkan pengalaman penumpang dan mendukung pencapaian National Aviation Strategy Kerajaan Arab Saudi. Program tersebut mencakup:
- Penambahan 116 pesawat baru dalam beberapa tahun mendatang, melengkapi armada yang saat ini berjumlah 149 pesawat.
- Peningkatan kursi penumpang yang lebih luas dan nyaman.
- Internet berkecepatan tinggi di dalam pesawat dengan kemampuan live streaming.
- Pengembangan platform digital dan layanan pasca-pemesanan berbasis kecerdasan buatan.
Dengan berbagai inovasi ini, Saudia terus memperkuat posisinya sebagai pemimpin global di sektor perjalanan udara dan industri penerbangan. (*)
