Transportasimedia.com | Maskapai nasional Arab Saudi, Saudia, kembali mencetak prestasi gemilang dengan meraih Anugerah APEX World Class™ 2026 untuk tahun kelima berturut-turut. Penghargaan bergengsi ini diserahkan dalam ajang APEX World Class™ Awards, yang menyoroti keberhasilan strategi Saudia dalam meningkatkan pengalaman perjalanan penumpang, kepuasan pelanggan, dan standar keselamatan operasi di lebih dari 100 destinasi di empat benua.
Selain itu, Saudia juga kembali memperoleh penghargaan “Best in Class for Guest Experience” untuk tahun kedua berturut-turut. Prestasi ini menegaskan konsistensi transformasi pengalaman pelanggan Saudia dan keaslian layanan khas Arab Saudi yang mendunia.
Penghargaan APEX World Class™ merupakan bentuk pengakuan tertinggi terhadap keunggulan maskapai penerbangan, dengan penilaian yang mencakup aspek keselamatan, keberlanjutan, pengalaman penumpang, hingga layanan makanan di pesawat.
Rossen Dimitrov, Chief Guest Experience Officer Saudia, menyatakan bahwa penghargaan ini menjadi bukti dedikasi dan profesionalisme tim Saudia. “Anugerah ini mencerminkan konsistensi transformasi kami dan keaslian hospitalitas Saudi yang membedakan kami di tingkat global. Dengan strategi baru, setiap detail perjalanan penumpang kami rancang dengan cermat dan inovatif untuk melampaui ekspektasi,” ujarnya.
Sejalan dengan strategi jangka panjangnya, Saudia terus memperkuat komitmen pada pengalaman penumpang dengan berbagai inisiatif. Maskapai ini berencana menambah 116 pesawat baru dalam beberapa tahun mendatang, melengkapi armada yang kini berjumlah 149 pesawat. Peningkatan layanan termasuk kursi lebih luas, internet berkecepatan tinggi dengan kemampuan streaming langsung, serta pembaruan platform digital dan layanan pasca pemesanan berbasis kecerdasan buatan.
Langkah-langkah ini menjadi bagian dari dukungan Saudia terhadap Strategi Penerbangan Nasional Arab Saudi, sekaligus mengukuhkan posisinya sebagai salah satu maskapai penerbangan terbaik di dunia. (*)
