Transportasi Media - Garuda Indonesia semakin memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan penerbangan melalui pembukaan Garuda Indonesia Sales Office (GASO) yang berlokasi di Gedung BUMN, Jalan Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat, pada Kamis (5/3).
Langkah ini merupakan wujud komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan “one stop service" yang lebih dekat dengan masyarakat.
Kehadiran kantor baru ini diharapkan memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam berbagai kebutuhan perjalanan.
GASO merupakan kantor resmi Garuda Indonesia yang menyediakan layanan tatap muka bagi pelanggan dan mitra usaha.
Layanan yang tersedia mencakup pembelian dan perubahan tiket, pendaftaran GarudaMiles, pemesanan tiket grup, hingga berbagai kebutuhan perjalanan lainnya.
Dengan layanan langsung ini, masyarakat dapat merasakan pengalaman yang lebih personal dan praktis.
Peresmian GASO Gedung BUMN dihadiri oleh Komisaris dan jajaran Direksi Garuda Indonesia, bersama pimpinan serta perwakilan dari Badan Pengaturan BUMN.
Acara ini juga disaksikan oleh jajaran Direksi Aero Globe Indonesia, jajaran Direksi Aerowisata, dan mitra usaha Garuda Indonesia. Kehadiran berbagai pihak ini menegaskan kolaborasi lintas institusi untuk meningkatkan kualitas layanan.
Direktur Utama Garuda Indonesia, Glenny Kairupan, menyampaikan, “Peresmian kantor penjualan ini merupakan bagian dari komitmen Garuda Indonesia untuk terus menghadirkan layanan yang semakin mudah diakses oleh masyarakat."
"Melalui layanan tatap muka ini, kami berharap dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih personal sekaligus menjawab berbagai kebutuhan perjalanan para pengguna jasa secara langsung.” Ia menambahkan bahwa lokasi ini juga memiliki nilai historis bagi perusahaan.
Glenny menjelaskan bahwa Gedung BUMN sebelumnya menjadi kantor pusat Garuda Indonesia sejak tahun 1987 dan selama lebih dari dua dekade menjadi saksi perjalanan maskapai dalam melayani mobilitas masyarakat.
Pada 2007, operasional Garuda Indonesia dipusatkan di Bandara Internasional Soekarno-Hatta. “Kehadiran kembali Garuda Indonesia di gedung ini memiliki makna simbolis yang kuat, sekaligus menjadi pengingat atas perjalanan panjang Garuda Indonesia dalam menghubungkan Indonesia dengan dunia sekaligus merepresentasikan semangat kolaborasi antar BUMN dalam melayani masyarakat,” tambah Glenny.
Wakil Kepala Badan Pengaturan BUMN, Tedi Bharata, menambahkan, “Kehadiran Garuda Indonesia Sales Office ini akan membantu kebutuhan dalam layanan tiket pesawat. Dengan lokasi yang strategis tentu akan memberikan kemudahan akses bagi para pengguna jasa.”
Ia menegaskan, “Selain itu, keberadaan GASO ini juga menjadi momentum bagi Garuda Indonesia untuk mengimplementasikan value Danantara yakni Melayani Dengan Hati. Semoga peresmian sales office ini menjadi awal yang baik untuk meningkatkan kinerja Garuda Indonesia.”
Dengan posisi strategis di pusat bisnis dan pemerintahan Jakarta, GASO Gedung BUMN diharapkan mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan perjalanan Garuda Indonesia secara langsung.
Saat ini, Garuda Indonesia memiliki setidaknya tujuh kantor penjualan di Jakarta dan sekitarnya, selain jaringan kantor yang tersebar di kota-kota lain di Indonesia maupun luar negeri.
Glenny menutup, “Semoga kehadiran Garuda Indonesia Sales Office di Gedung BUMN ini menjadi simbol Garuda Indonesia akan selalu hadir lebih dekat dengan masyarakat, melayani sepenuh hati, menjaga kepercayaan, dan terus membawa nama Indonesia terbang lebih tinggi.” (*)
